Pentru informații privind drepturile consumatorilor și protecția consumatorilor în România, poate fi consultat site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC:
https://anpc.ro
Pentru orice problemă privind o comandă, un produs, plata, livrarea, returul, schimbul sau rambursarea, consumatorul este încurajat să contacteze mai întâi AVAOMI pentru încercarea soluționării amiabile a situației:
AVAOMI S.R.L.
E-mail: contact@avaomi.ro
Telefon: +40 740 403 678
În cazul în care situația nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, consumatorii din România pot consulta procedurile și informațiile disponibile pe site-ul ANPC pentru formularea unei sesizări sau reclamații, în condițiile legislației aplicabile.
Consumatorii din alte state membre ale Uniunii Europene pot utiliza, după caz, autoritățile și mecanismele de protecție a consumatorilor disponibile în statul lor de reședință.
Prezenta informare nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nici posibilitatea acestora de a utiliza alte mecanisme sau căi de soluționare prevăzute de legislația aplicabilă.